Formación en Salesforce

Soluciones de Capacitación a medida

Instructores muy
experimentados

Metodología
“Aprender Haciendo”

Costo
Efectivo

En aula
u online

Transferencia
de Conocimiento

Soporte
continuo

Casos del mundo real
Acceso al sistema de aprendizaje

Acceso al Aprendizaje
Sistema de Gestión

Duración

Duración del curso

PROGRAMA

Order Management Program

Duración del curso 10 Clases – 20 hs

La transformación digital de su negocio debe ser lo más rápida y eficiente posible. El módulo de gestión de pedidos (Order Management) de Salesforce Industries garantiza el cumplimiento completo de los pedidos, abarcando todos los pasos, procesos y logística necesarios.

En este curso, aprenderás los conceptos básicos y las configuraciones de esta poderosa herramienta. Podrás implementar un cumplimiento de un pedido como un desarrollador de Order Management, configurando productos técnicos, descomposiciones y elementos del pedido hasta que ese pedido se convierta en un activo en la cuenta del cliente.

PROGRAMA

Introducción a Order Management

¿Qué es Order Management?
¿Cuáles son las tareas de Order Management?
Relación entre CPQ y Order Management

Descomposición de los Pedidos

Relación de la Descomposicón
Clases de Descomposición
Clase de Productos y Alcance

Items de la Orquestación

Estados
Tipos de Items de la Orquestación

Contenido avanzado

Sistemas
Interfaces de los Sistemas
Políticas de Reintento
Dependencias de la Orquestación
Activación
Cancelaciones
Correcciones

Plan de Orquestación

Escenarios de Orquestación

Omnistudio

Duración del curso 10 Clases – 20 hs

Salesforce Industries es la forma de transformar la industria a la velocidad de la innovación, apalancándose en la plataforma Salesforce Customer 360.

En este curso, aprenderás los conceptos generales para desarrollar experiencias digitales y atractivas con las herramientas de OmniStudio. Aprenderás a utilizar FlexCards, OmniScripts y OmniStudio Interaction Console para configurar aplicaciones que mejoren la experiencia del usuario.

PROGRAMA

Introducción a Salesforce Industries

Verticales de industrias
Data Model
Success Community
Biblioteca de Procesos
Managed Packages

Introducción a OmniStudio

Experiencia Digital
Gestión de Servicios
Experiencia del desarrollador

Omnistudio

FlexCards
Dataraptors
Calculation Procedures
IDX Build Tool and IDX Workbench
Omniscripts
Procedimiento de Integración
Matrices de Cálculos

Contenido avanzado

Plan de acción para certificación

Programa EPC - CPQ

Duración del curso 10 Clases – 20 hs

Salesforce Industries es la forma de transformar la industria a la velocidad de la innovación, apalancándose en la plataforma Salesforce Customer 360. En este curso aprenderás los conceptos generales de configuración, precio y cotización para Salesforce Communications, Media y Energy & Utilities Clouds.

Implementarás como CPQ Developer un catálogo de productos con sus respectivos precio/costos , reglas de negocio asociadas para mejorar el Order Capture.

PROGRAMA

Introducción a EPC - CPQ

Conceptos y terminologías
UI CPQ
Creación de órdenes basada en Activos
MACD (move-add-change-delete)
Estado de Items por Orden

EPC - Enterprise Product Catalog

UI Product Console
Creación de productos simples y complejos (Estructura de productos)
Atributos, clases de objetos, listas de selección
Ciclo de vida de productos

Pricing

UI Product Console – Pricing
Pricing en productos agrupados
Matriz de precios (Matriz de atributo de precios, Source Target Matrix, Range Attribute Matrix)

Contenido avanzado

Advanced Rules, Context Rules y Attribute Rules
Promociones
Plan de acción para certificación

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