Servicios Salesforce
Ser designados partner Summit de Salesforce confirma que Nespon Solutions tiene el mayor nivel de experiencia y logros en la plataforma Salesforce
Nos especializamos en ofrecer soluciones de implementación de Salesforce B2B y B2C a clientes mediante nuestro exclusivo modelo de delivery combinando nearshore y offshore. Este modelo presenta numerosas ventajas para el cliente, como la cobertura horaria global, acelera los resultados de negocio y ofrece a los clientes una de las soluciones más competitivas.
Nespon puede transformar su empresa utilizando todo el ecosistema de Salesforce al tiempo que conoce las necesidades y dependencias de integración de sus sistemas legados.
Nuestra Experiencia
Proyectos que completamos
Saque ventaja de la experiencia
Lo Que Hacemos
Nuestros clientes nos contratan para resolver retos empresariales y tecnológicos que impactan en la obtención de ingresos o en la experiencia del cliente.
Proceso de delivery de proyectos
Nuestros expertos le ayudarán a navegar el panorama multicloud de Salesforce para su organización. Ya sea automatizando procesos empresariales complejos, integrando sistemas heredados y modernos o racionalizando servicios, ofrecemos servicios de consultoría e implantación para abordar cada uno de los retos empresariales.
Foco en estándares e Industria
Aprovechamos los marcos, normas y conceptos de TMForum y su framework de telecomunicaciones, como TAM, ODA y Customer-Centricity.
Maximice su ROI
Descubrimos rápidamente sus procesos de negocios y su terminología durante la fase de descubrimiento. Identificamos las mejores prácticas aplicadas por nuestros expertos del sector en implantaciones anteriores y hacemos recomendaciones para entregar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.
Socio de confianza
Somos socios de Salesforce desde 2013, obteniendo el nivel Summit. Tenemos 350 empleados, con más de 500 certificaciones y un muy alto índice de AppExchange satisfacción del cliente (4,7/5).
Conozca nuestros expertos
Nuestra amplia experiencia genera confianza inmediata en el éxito del proyecto
Brunke Onken
Head of Sales
10+ Years Experience in Salesforce Services
Jason Carter
SVP Service Delivery
25+ Years Experience in Salesforce Services
Adrian Barbani
Technical Director
15+ Years Experience in Salesforce Services
Nos especializamos en las siguientes Salesforce Industries
Lo Que Hacemos
Nuestro modelo de entrega único nos hace un socio de implementación rentable para:
Acelere su Transformación Digital
Nespon combina experiencia de industria con un modelo de delivery único, ofreciendo soluciones accesibles y específicas para cada empresa. Esta especialización resulta en implementaciones y mejoras más rápidas y transformaciones exitosas.
Certificaciones
Nespon Academy
- Nuestro training es customizado para favorecer la adopción y facilitar el soporte a nuevas implementaciones.
- Nuestros expertos brindan programas didácticos seguidos de aplicaciones hands-on
- Programación flexible - tú decides la duración y frecuencia de las sesiones
- Recursos de capacitación disponibles y transferencia de documentos
Instructores altamente
experimentados
Metodología de
Aprender Haciendo
Económico
Entregado en persona
o de forma remota
Transferencia
de conocimiento
Soporte
continuo
Aplicación y
práctica en el mundo real
Uso de sistema de
gestión del aprendizaje
Con quién trabajamos
La opinión de nuestros clientes
El cronograma acelerado de este proyecto requería un socio de confianza que estuviera muy alineado con nuestro negocio y comprendiera las necesidades de nuestra industria.
Los expertos de Salesforce que Nespon trajo a nuestro equipo para realzar el delivery de Field Service Lightning tenían un gran conocimiento de la aplicación y pudieron tomar nuestros casos de uso y entregar lo que esperábamos. Sus actitudes positivas fueron motivadoras y brindaron confianza al equipo durante todo el proyecto.
Cuando contratamos a Nespon, nuestra carga de trabajo era abrumadora. Nos llevaron por un camino que nos hizo descubrir una gran cantidad de oportunidades para mejorar nuestra funcionalidad y seguridad, a un costo relativamente bajo y en un corto plazo. Su metodología ágil permitió brindar soluciones a pocos días del inicio de nuestro proyecto. Eso fue asombroso.
Nespon ha sido clave durante todo nuestro proyecto de migración de datos. Tuvimos que gestionar la migración desde Oracle y SQL, lo que incluía el desafío de migrar de un código fuente a otro, mientras manteníamos los sistemas de gestión de contenido en funcionamiento. Siento que Nespon fue la mejor elección que pudimos haber hecho para que todo se hiciera sin problemas, de principio a fin.
El equipo global de Nespon, tanto in situ como nearshore, nos ayudó realmente a conseguir nuestra implementación inicial (greenfield) de Salesforce para las nubes de ventas, servicio con FSL, experiencia, comercio, comunidades, marketing y comunicaciones. Dándonos nuestra lista de deseos que se ajustaba a nuestro presupuesto y cronograma. Tienen un entendimiento excepcional de los Ecosistemas de Salesforce, con una oferta única en Inteligencia de Ingresos que nos dio visibilidad de todos nuestros datos. El director general y la junta directiva no podían creer lo que estaban recibiendo.
He tenido el placer de trabajar con Nespon en varios proyectos de la industria de las telecomunicaciones, que se ha convertido en una industria extremadamente competitiva. Se requerían medidas de reducción de costos y el equipo de soluciones de TI de Nespon, las instalaciones locales y la capacidad de ayudar a brindar un soporte de programación sobresaliente nos ayudaron a ser muy económicos y exitosos. Implementación de Sales, Service con FSL, Experience, Commerce, Communities, Marketing y Comms Clouds. Dándonos nuestra lista de deseos que se ajusta a nuestro presupuesto y cronograma. Tienen una comprensión excepcional de los ecosistemas de Salesforce, con una oferta única en Revenue Intelligence que nos dio visibilidad de todos nuestros datos. El CEO y la junta directiva no podían creer lo que estaban obteniendo.
Nespon es un socio estratégico y está haciendo un gran trabajo en la región de LATAM. No sólo nos aportan experiencia en las nubes de Salesforce y en verticales empresariales, sino que también es fácil trabajar con ellos. Incluso cuando Salesforce solicita puestos específicos con experiencia específica y ubicaciones únicas, hacen un esfuerzo adicional para conceder candidatos y esto es realmente apreciable. Certa/Nespon está realmente en la lista de socios preferidos y estoy deseando seguir reforzando esta relación.
La digitalización de tareas y la geolocalización de recursos de campo con Salesforce Field Service Lightning nos ha permitido mejorar la eficacia del proceso de Emergencia en términos de asignación de prioridades y tiempo de respuesta. La trazabilidad de la documentación nos ha permitido ganar eficacia en el proceso y mejorar el servicio al cliente. Ahora los clientes pueden hacer consultas en tiempo real sobre el progreso y el estado de sus trámites.
