Nos especializamos en Salesforce, proveyendo servicios de implementación y optimización de plataformas productivas para compañías de distintas industrias. Nuestro objetivo es mejorar la gestión de tus clientes y acompañarte en el proceso.
- Salesforce
- Data
- AI
- Digital Transformation
Socios de Salesforce hace
Certificaciones
Delivery Centers Mundiales
Puntuación de Satisfacción del Cliente
Lo Que Hacemos
Nuestro modelo de entrega único nos hace un socio de implementación rentable para:
Soluciones adaptadas a su sector
Cada sector tiene necesidades diferentes.
Conocemos esas necesidades y contamos con especialistas que pueden ofrecerle las soluciones adecuadas para su sector.
Telecomunicaciones
Le ayudamos a identificar y dirigir segmentos específicos de su base de clientes para mejorar el servicio y la gestión de campañas.
Seguros
Permita a los agentes vender el producto adecuado y acelere la gestión de siniestros mediante la automatización de datos en tiempo real y la información integrada con IA.
Sanidad
Una plataforma integrada que le permite centrarse en el paciente y acelerar la atención.
Finanzas
Con esta solución, podrá automatizar las experiencias de los clientes y permitir que su equipo tenga una visión inteligente y compartida de los datos y la información de los clientes en tiempo real.
Por qué Nespon
Nespon Solutions es un socio de Salesforce liderado por ex ejecutivos de la industria de las telecomunicaciones que comprenden las necesidades y desafíos específicos de su industria.
Combinamos un modelo de delivery escalable y rentable junto con las ofertas de capacitación de la Academia Nespon, lo que nos convierte en el socio estratégico para empresas de todo el mundo.
Nuestro equipo de trabajo formado por expertos con baja tasa de rotación y motivados comprende la importancia de brindar resultados de negocio exitosos.
Nespon es la mejor opción para lograr una transformación uniendo la innovación con la confiabilidad, poniendo el éxito de su empresa como foco.
Con quién trabajamos
La opinión de nuestros clientes
El cronograma acelerado de este proyecto requería un socio de confianza que estuviera muy alineado con nuestro negocio y comprendiera las necesidades de nuestra industria.
Los expertos de Salesforce que Nespon trajo a nuestro equipo para realzar el delivery de Field Service Lightning tenían un gran conocimiento de la aplicación y pudieron tomar nuestros casos de uso y entregar lo que esperábamos. Sus actitudes positivas fueron motivadoras y brindaron confianza al equipo durante todo el proyecto.
Cuando contratamos a Nespon, nuestra carga de trabajo era abrumadora. Nos llevaron por un camino que nos hizo descubrir una gran cantidad de oportunidades para mejorar nuestra funcionalidad y seguridad, a un costo relativamente bajo y en un corto plazo. Su metodología ágil permitió brindar soluciones a pocos días del inicio de nuestro proyecto. Eso fue asombroso.
Nespon ha sido clave durante todo nuestro proyecto de migración de datos. Tuvimos que gestionar la migración desde Oracle y SQL, lo que incluía el desafío de migrar de un código fuente a otro, mientras manteníamos los sistemas de gestión de contenido en funcionamiento. Siento que Nespon fue la mejor elección que pudimos haber hecho para que todo se hiciera sin problemas, de principio a fin.
El equipo global de Nespon, tanto in situ como nearshore, nos ayudó realmente a conseguir nuestra implementación inicial (greenfield) de Salesforce para las nubes de ventas, servicio con FSL, experiencia, comercio, comunidades, marketing y comunicaciones. Dándonos nuestra lista de deseos que se ajustaba a nuestro presupuesto y cronograma. Tienen un entendimiento excepcional de los Ecosistemas de Salesforce, con una oferta única en Inteligencia de Ingresos que nos dio visibilidad de todos nuestros datos. El director general y la junta directiva no podían creer lo que estaban recibiendo.
He tenido el placer de trabajar con Nespon en varios proyectos de la industria de las telecomunicaciones, que se ha convertido en una industria extremadamente competitiva. Se requerían medidas de reducción de costos y el equipo de soluciones de TI de Nespon, las instalaciones locales y la capacidad de ayudar a brindar un soporte de programación sobresaliente nos ayudaron a ser muy económicos y exitosos. Implementación de Sales, Service con FSL, Experience, Commerce, Communities, Marketing y Comms Clouds. Dándonos nuestra lista de deseos que se ajusta a nuestro presupuesto y cronograma. Tienen una comprensión excepcional de los ecosistemas de Salesforce, con una oferta única en Revenue Intelligence que nos dio visibilidad de todos nuestros datos. El CEO y la junta directiva no podían creer lo que estaban obteniendo.
Nespon es un socio estratégico y está haciendo un gran trabajo en la región de LATAM. No sólo nos aportan experiencia en las nubes de Salesforce y en verticales empresariales, sino que también es fácil trabajar con ellos. Incluso cuando Salesforce solicita puestos específicos con experiencia específica y ubicaciones únicas, hacen un esfuerzo adicional para conceder candidatos y esto es realmente apreciable. Certa/Nespon está realmente en la lista de socios preferidos y estoy deseando seguir reforzando esta relación.
La digitalización de tareas y la geolocalización de recursos de campo con Salesforce Field Service Lightning nos ha permitido mejorar la eficacia del proceso de Emergencia en términos de asignación de prioridades y tiempo de respuesta. La trazabilidad de la documentación nos ha permitido ganar eficacia en el proceso y mejorar el servicio al cliente. Ahora los clientes pueden hacer consultas en tiempo real sobre el progreso y el estado de sus trámites.
